13 חוקים לשיווק באמצעות הדוא"ל.
הדואר האלקטרוני שלך הוא עוד אמצעי, יעיל ביותר, לצרכי שיווק ישיר. על מנת שיהיה כזה הוא נדרש להעביר את המיקוד מן הכמות אל האיכות. ראשית, הוא נדרש לקבל הסכמה מראש ממקבלי דואר זה ושנית הוא דורש רמה גבוהה של זריזות והתאמה בתגובות על מנת להבטיח שההזדמנויות ינוצלו כיאות
זוהי דרך המאפשרת לך תמורת מחיר נמוך לברר עם לקוחותיך במה הם מעוניינים ולאחר מכן לספק להם פתרונות המותאמים לצורכיהם.
להלן נציע 13 המלצות שיאפשרו לך לפעול במסגרת החוק האוסר על הפצת דואר זבל:
1. חייב להיות ברור מאוד, כמעט בגדר מובן מאליו, מדוע אתה שולח את הדואל.
2. יש לעשות כל מאמץ כדי לאפשר ללקוח להצטרף לרשימת התפוצה או לצאת ממנה.
3. יש לספק כתובת תקפה ומופעלת בשורת: "השולח"
4. לעולם אין למכור את רשימת התפוצה שבנית לצד שלישי. זוהי הפרה גסה באמון שלקוחותיך נתנו בך כשהצטרפו לרשימה.
5. תקפיד תמד לפרסם בנסגרת האתר שלך את "מדיניות הפרטיות" ודבק בה.
6. בכל פעם שאתה מקבל תלונה מאחד ממקבלי הדואר, הקפד לענות עליה במהירות ובצורה עניינית. כדי לבנות מערכת דוא"ל אשר מציינת את הדרך שבה הלקוח הגיע אליך ובעיקר המאפשרת לו לפרוש מן הרשימה בכל עת שירצה בכך.
7. בדף ההצטרפות ספק דרך למצטרף להביע את רצונות המפורש להצטרף.
8. בצע תמיד מעקב אחר מספר המצטרפים והעוזבים. שעור גבוה של עוזבים אומר כי המקבלים אינם מקבלים ערך רב ממסריך. לעומת זאת, מספר רב של מומלצים חדשים ע"י אלה הקיימים, מעיד שהדואל שלך אכן מספק צורך.
9. ככל שהמסר יותר אישי ומותאם לצרכים, כך ייטב. אל תהסס להפנות את הקורא לקישורים לאתרים אחרים אם אתה חושב שהוא יוכל להפיק מכך תועלת.
10. בקש כתובת דואל נוספת עם הרישום הראשון. כך תוכל לא לאבד את הלקוח אם המסרים חוזרים או שהוא החליף מקטום עבודה.
11. אל תהסס להעביר מסר המאשר באם רישומו של הלקוח, או פרישתו, נקלטו ובוצעו. תוכל לבקש מהלקוח שבפעם הראשונה יאשר על קישור שיבטיח כי הצטרפותו נעשתה בצורה לגאלית ואין כאן ניסיון לתעלול שמישהו מנסה לבצע על חשבונו.
12. כל מאמצי השיווק באמצעות הדואל חייבים להיות מכוונים לבניית מסד נתונים של לקוחות נאמנים ובעלי ערך. רק באמצעות מסד כזה תוכל ללמוד בצורה מסודרת ומבוססת מה הצרכים של לקוחותיך ותחומי ההתעניינות שלהם.
13. אם עדיין אין לך רשימת כתובות אלקטרוניות של לקוחותיך, התחל מייד בבנייתה. מספר האנשים שאינם משתמשים בדואל הולך ומצטמצם. זוהי דרך הרבה יותר מהירה וככל שהדבר נשמע מוזר היא נתפסת על ידי מקבלי הדואר כיותר אישית ויותר עונה לצרכים ספציפיים.
