תכונות המנהיגות חיל המארינס של ארצות הברית הוא אחד מן היחידות המוכרות והמכובדות בעולם כולו. בעיקר הוא עיצב את עיקר תורת הלחימה שלו בזירת האוקיינוס השקט במהלך מלחמת העולם השניה. תורה זאת שהקנתה למארינס את רוח היחידה המיוחד במינו מתמקדת בהטמעת 14 תכונות מנהיגות בקרב מפקדיה בכל הדרגות. להן מפורטות 14 תכונות אלה:
1. צדק – שמשמעותו כפולה: להיות צודק והוגן כלפי אחרים ולהיראות כצודק והוגן. כאשר אתה הוגן האנשים חשים כי הם מקבלים יחס טוב. הפילוסוף הרומאי ציצרו אמר: "צדק משמעו שאינך פוגע באנשים; הוגנות משמעה שאינך מעליב אותם".
2. שיפוט – השיפוט הוא היכולת להעיך בצורה יעילהמצבים ולהבין את תוצאות החלטותיך והשפעותיהן על אחרים. הוא מוכר גם כהיגיון בריא, התכונה החשובה ביותר שיכולה להיות לצוות שלך. ההשלכה של תכונה זאת מונחת בבסיס האמירה: כאשר אתה שוכר איש מפתח לעבודה עליך לחפש בו שתי תכונות: יכולת שיפוט והערכה נכונה. כל השאר יתן לרכישה והעברה לפי הצורך.
3. ניתן לסמוך עליו – זהו מושג הברור מעצמו. משמעו שניתן לסמוך כי האדם יימצא במקום שבו הוא נדרש ויוכל להציע תמיכה וידידות. Emerson אמר: "התהילה של הידידות אינה טמונה בהושטת היד ולא בחיוך הנעים. זוהי ההשראה הרוחנית המגיעה לאדם כאשר הוא מגלה שמישהו אחר מאמין בו ומוכן להפקיד בידיו את ידידותו."
4. יוזמה – יוזמה היא הנטיה שלא להמתין למישהו אחר לומר לך מה לעשות אלא להבחין במה שנדרש ולעשות זאת. הדבר החשוב ביותר בארגון הוא הכבוד הניתן לאנשים בו וכך נופל בחלקם של המנהלים ליצור סביבה פנים ארגונית שבתוכה כל העובדים מקבלים עידוד ליטול יוזמה בביצוע העבודה ולהתענג בביצוע עבודה זאת.
5. החלטיות – משמעה לקבל החלטות במהירות ובזמן. העובדים מונעים במידה הרבה ביותר להצלחת העסק כאשר הם מבינים וזוכים לקבל מידע באופן שוטף לגבי עסק זה, יש להם את היכולת לקבל החלטות ומתוגמלים לפי ההצלחות.
6. טאקט – זוהי מיומנות המאפשרת לך לעבוד עם אחרים מבלי ליצור קונפליקטים. הסוד בהצלחתו של אדם טמונה בתובנה שלו במצבם שלאחרים וביכולתו להתמודד איתם בהתאם.
7. יושרה – יושרה משמעה היכולת לחיות בהתאם למערכת חוקים, ערכים ועקרונות המשמשים בסיס למה שאנו אומרים ומי אנחנו. הדרך לעשות זאת היא לקבוע ציפיות גבוהות; למצוא אנשים שאת יושרתם וערכיהם אתה מכבד; השג את הסכמתם לגבי דרך פעולה; והקדש להם את אמונך המוחלט.
8. התלהבות – שמשמעותו להיות בעל עמדה חיובית של אמון ביכולתך לבצע דברים אשר יקרבו אותך ואת האחרים להגשמת תוכניותיך. כשם שלא ניתן להצית אש מאפר כבוי כך לא ניתן לעודד התלהבות בקרב אנשים חסרי רוח. ההתלהבות המלווה את עבודתנו היום-יומית מקילה על המאמץ והופכת מעמסה למטלה נעימה.
9. יכולת לשאת– זאת הדרך שבה אתה מתנהל ושולט בעצמך. זוהי הופעתך, הדרך שבה אתה עומד וההתנהגות המשקפים אמון עצמי ושליטה עצמית. החיים אינם קלים לאף אחד מאיתנו. אז מה בכך? עלינו להפגין התמדה ואמונה ביכולות שלנו. עלינו להאמין שיש לנו כישרונות מסוימים והמשהו הזה ניתן להשגה ללא קשר למחיר שעלינו לשם.
10. מסירות – משמעו להעמיד את צרכי האחרים בקו הראשון. אדם שיש לו מיומנויות להוביל אנשים, מעמיד עצמו מתחתם. ניתן לקרוא לזה את המעלה של חוסר תחרות. זוהי העוצמה להשתמש באנשים. זהו העיקרון הגבוה מכולם וניתן להתייחס אליו כמשתווה לשמים.
11. אומץ – זוהי תכונת מפתח במנהיגות. היא מאפשרת לך לקבל אתגרים ואחריות בפני קשיים ולהשיג את המטרות. האומץ לפי דברי Walt Disney היא התכונה העיקרית של המנהיגות; האומץ ליזום דברים ולהובילם לסיום מוצלח – חלוציות של רוח המחפשת הרפתקאות חדשות כדי להאיר דרכים לא מוכרות.
12. ידע – הידע מאפשר למנהיגים להשיג את הניסיון, היכולת והמידע הנדרשים כדי להביא כל פעולה לסיום מוצלח. מנהיגות היא היכולת להבין אנשים ולהשיג את מעורבותם לסייע לך לבצע את עבודתך. זה כולל את כל האפיונים החיוביים כמו יושרה, מסירות למטרה, חוסר אגואיזם, ידע, מיומנויות באותה מידה כמו חוסר הנכונות לקבל כשלונות.
13. נאמנות – זוהי תכונת יקרה של המנהיגות, לא רק כלפי הצוות שלך אלא גם כלפי הממונים עליך. מנהיגות דשומה לדרך דו-סטרית, נאמנות כלפי מעלה ונאמנות כלפי מטה. כבוד כלפי הממונים ודאגה לאלה הכפופים לך.
14. סיבולת – משמעה היכולת להמשיך כאשר הכל סביבך קורס. משמעה לראות את העבודה נעשית עד בתומה. בודהה אמר: "הסיבולת היא מן הדיסציפלינות היותר קשות, אך הניצחון הסופי נופל בחלקם של בעלי הסיבולת הגבוהה יותר.
נראה לי שכל העקרונות שנוסחו ע"י יחידות המארינס האמריקאי מתאימות גם להצלחה בניהול. הן תואמות לגבי כלל הארגונים ללא קשר לגודלם ובאם הם פועלים למטרות ריווח או לאו. הסיבה לכך היא שמדובר בתכונות הנמצאות בכל אחד מאיתנו והמנהיגות האמיתית אינה תכונה מולדת או עניין של מזל אלא על הדרך שבה אנו מבטאים איכויות הנותנות לאחרים אשראה להשיג את הטוב ביותר שהם יכולים.
